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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous avez plusieurs options pour régler vos achats :
Les transactions par carte de credit sont-elles sécurisées?
Holyart utilise un serveur crypté avec les technologies les plus avancées, ce qui garantit la fiabilité du processus d’achat par carte de crédit. Le logiciel crypte toutes les données personnelles nécessaires à l’exécution de votre commande (nom, adresse, données du mode de paiement choisi) au moment même où elles sont envoyées. Pendant le transfert des données via l’Internet, il est impossible de les récupérer. La seule information qui transite sur notre site au moment de la commande est une chaîne numérique qui protège les données de votre carte de crédit : aucun algorithme ne permet de retrouver votre véritable numéro de carte de crédit. Comme mesure de sécurité supplémentaire, Holyart a intégré un système de contrôle lié à l’adresse de livraison de la commande : si vous payez avec l’une de vos cartes de crédit enregistrées mais que vous choisissez de recevoir les marchandises commandées à une adresse différente de celle que vous avez utilisée précédemment, vous devrez saisir à nouveau les données de votre carte de crédit. Ainsi, même si quelqu’un pouvait s’emparer du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte Holyart, il ne pourrait pas utiliser votre carte de crédit pour effectuer un envoi à une autre adresse.
Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?
Si vous optez pour le virement bancaire comme moyen de paiement, vous recevrez un email après votre commande contenant les détails de celle-ci ainsi que les informations nécessaires pour effectuer le virement. Voici les coordonnées pour le virement :
Bénéficiaire : Pulcranet Srl
Banque : Unicredit Banca d’Impresa – Filiale 06791 Sassuolo, Modena
IBAN : IT 42 N 02008 67015 000030074540
SWIFT : UNCRITM1MM1
Référence : Commande n.
Merci de nous informer de la réalisation du virement en écrivant à serviceclient@holyart.fr.
Votre commande sera expédiée dès la réception de votre virement, ce qui ajoutera un délai supplémentaire au temps de livraison habituel.
Vous avez trois jours (3) ouvrables à compter de la date de votre commande pour effectuer le virement.
Quand ma commande sera t- elle expédièe?
Votre commande sera expédiée lorsque notre banque nous confirmera la reception du virement. Au délai de livraiosn estimé, il faudra donc ajouter le délai de reception du virement
Comment obtenir la facture de ma commande?
Vous pourrez télécharger votre facture depuis votre compte Holyart, dans la section « Mes commandes« , quelques jours après la livraison.
Quelle est la devise utilisée pour exprimer le montant figurant sur la facture?
Le montant sur la facture est toujours exprimé en euros.
Comment fonctionne le paiement avec la carte de crédit ?
Après avoir choisi le paiement par carte de crédit et confirmé votre achat, vous serez invité à fournir les informations relatives à la carte de crédit que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande :
Lorsque vous effectuez un paiement par carte de crédit, vous pourriez recevoir une demande de vérification et de confirmation via le site de votre banque, par SMS ou par une notification de l’application de votre banque.
Notez bien : Au moment de l’achat, nous pourrions demander une autorisation pour vérifier la validité des données de la carte de crédit. L’autorisation n’est pas un débit : le montant de l’achat sera débité sur votre carte seulement au moment de l’expédition de votre commande. Si vous décidez d’annuler la commande, l’autorisation de paiement sur votre carte de crédit sera également annulée automatiquement. Le montant que la banque a réservé pour l’autorisation peut rester indisponible jusqu’à un maximum de 35 jours après l’annulation. Cette période est déterminée par votre banque et est indépendante de Holyart.